EU Gwarancja produktów
Produkty sprzedawane na stronie Zellago.pl objęte są — tam, gdzie ma to zastosowanie — ustawową gwarancją zgodności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Warunki udzielenia gwarancji
Gwarancja obowiązuje wyłącznie dla produktów, które były użytkowane prawidłowo. Muszą być one poprawnie zainstalowane lub zamontowane, bez modyfikacji i nieautoryzowanych ingerencji.
W przypadku reklamacji klient musi być w stanie udowodnić prawidłowy montaż produktu, na przykład poprzez dokument instalacyjny wydany przez autoryzowanego technika lub osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje.
Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:
- Produkt nosi ślady nieprawidłowej instalacji
- Produkt jest fizycznie uszkodzony lub spalony
- Dokonano nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw
- Produkt był używany w niewłaściwych warunkach (napięcie, temperatura itp.)
Podstawa prawna
Zgodnie z obowiązującym prawem sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowej instalacji.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji montażu. W przypadku wystąpienia problemów wymagane jest potwierdzenie, że produkt został zainstalowany prawidłowo.
Produkty bez gwarancji
Nie udzielamy gwarancji na produkty eksploatacyjne, części ulegające naturalnemu zużyciu ani wrażliwe elementy elektroniczne. Gwarancja nie obowiązuje również w przypadku produktów zmodyfikowanych po dostawie.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, jeśli zwrócony produkt nie spełnia pierwotnych warunków lub był używany nieprawidłowo.