Polityka zwrotów

Dziękujemy za wybór Zellago.pl. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, możesz poprosić o jego zwrot zgodnie z poniższymi warunkami:

Prawo do zwrotu

Produkty mogą być zwrócone w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny i bez żadnych konsekwencji.

Zwrot dotyczy wyłącznie osób prywatnych, zgodnie z Rozporządzeniem KYA 34/2014. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w tym samym stanie, w jakim je otrzymano.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Warunki przyjęcia zwrotu

Produkt musi być nieużywany, bez oznak montażu lub innych ingerencji.
Oryginalne opakowanie (pudełka, torebki, etykiety) powinno być w dobrym stanie.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów zniszczonych w wyniku użycia, niewłaściwego montażu lub nieautoryzowanych ingerencji.

Jeżeli zwrócony produkt nie nadaje się do sprzedaży jako nowy, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. W takim przypadku produkt zostanie odesłany do klienta bez zwrotu pieniędzy.

Uwaga: Nie używaj produktu, jeśli zamierzasz go zwrócić. Prawo odstąpienia dotyczy tylko sprawdzenia produktu, a nie jego użytkowania.

Zmniejszenie wartości produktu

Zgodnie z Rozporządzeniem KYA 34/2014, klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza niezbędny do sprawdzenia ich natury, cech i działania.

Zwrot pieniędzy

Kwota zapłacona zostanie zwrócona w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego przesyłki.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Adres zwrotu

Prosimy o odesłanie zwracanych produktów na poniższy adres:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukareszt, Rumunia

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Nie przyjmujemy paczek bez przedpłaty.